泰安税务：跨越山海的税收服务:泰安道教

今年5月份，山东省税务局在泰安高新技术产业开发区税务局设立了全省首个线下“‘一带一路’税之家”实体服务场所泰安道教。秉承“线上、专业、全方位、定制化”服务理念，“税之家”推行“线上业务办理”，配置国际税收业务服务团队和顾问团队，提高政策解答能力和业务办理水平，提供“特邀体验服务”“可预约可定制服务”，保障税收优惠政策落实，着力优化跨境税收营商环境。

作为“‘一带一路’税之家”首批特邀体验师，山东泰邦生物制品有限公司财务总监李虎表示，“税之家”服务团队在了解到公司存在大量股权激励后，主动为公司提供精准定制服务，帮助企业顺利完成股权激励扣缴个人所得税达3千余万元，这是“税之家”专业服务理念的生动实践泰安道教。

泰开集团有限公司财务负责人张学芳表示，针对公司对外支付费用性质确定、所得类型划分和支付外汇税务备案等方面存在的疑惑和问题，“税之家”服务团队采用“线上办”“专家办”等工作方法解决相关难题，帮助企业在相关涉外税收问题上理清了思路和方向，让企业切实感受到“税之家”的温暖和效率泰安道教。

据了解，泰安税务部门聚焦“走出去”企业需求，全力搭建“通用服务全覆盖、定制服务高精准、线上线下齐发力”的税收服务格局，形成了管理、服务、协作、人才培养“四位一体”的新型服务模式，有效提高了“走出去”企业抗风险能力泰安道教。

通用服务升级升位泰安道教。创新推行“专机保障、专线值守、专员代办”三专服务，加快推进智能查询，深化政策宣传辅导，打造国际税收“绿色通道”。定制服务精准精细。成立青年业务骨干服务团队，依托大数据为纳税人精准画像，有的放矢开展专题培训，为“走出去”企业提供“一链式”服务。线上线下融合融入。线上开通“视频直连车”，帮助企业有效防范境外经营税收风险，线下开启“服务速递路”，开展“一对一”辅导，帮助企业落实政策、化解风险。协作协同有序有力。注重内部挖掘，加快系统专业人才培养，注重外部引智，聘请外部专家出谋划策，注重税企联动，组织答疑座谈，体验活动，提升了“税之家”建设成效。

据介绍，“‘一带一路’税之家”是山东税务部门搭建的“线上+线下”全方位覆盖、“通用+定制”全维度服务、“岗位+团队”全业务护航的服务品牌，为“引进来”“走出去”企业提供全时空、无障碍、零距离的跨境业务服务泰安道教。推出“税收服务‘一带一路’十项承诺”，实现了相关业务线上办、即时办、特别办、定制办、联合办、简易办、专家办、提示办、多元办、廉洁办。

泰安市税务局相关负责人表示，在完善全省首个线下实体服务场所的基础上，该局将进一步扩大“税之家”服务范围，优化完善服务功能，为“一带一路”建设加油助力、为服务地方经济高质量发展发挥更大作用泰安道教。(牛振华 王莉 魏燕)

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