【满意莱阳 点赞家乡】莱阳城厢街道：绘制基层治理“微网格”:莱阳道教

—jicengzhili—

绘制基层治理

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“微”网格

网内办事 网内解决

网格治理是提升社会治理水平的重要路径莱阳道教。城厢街道坚持党建引领，以服务群众为重心，以网格治理为抓手，聚力提升网格化服务管理精细化、高效化、智慧化水平，更好地满足人民群众多元化需求，在共建共享共治中不断提升社会治理效能。

实地考察 网内解决

城厢街道旌旗社区把网格化管理的触角延伸到户、落实到人，不断夯实社区治理的基础莱阳道教。精准掌握网格户情信息，争取实现网格管理工作的规范化、精准化、信息化，个个有记录，事事有落实，件件有回音，是旌旗社区坚持的服务理念。

近日，旌旗社区第9网格内有居民向网格员反映，所住4楼楼顶破裂，渗水，已经严重影响生活居住，下雨时雨水甚至对3楼住户也产生影响莱阳道教。接到居民的反映后，旌旗社区姜书记带领网格员及时赶到现场，了解情况。毛巾厂宿舍属于老旧小区，年代久远，楼顶防水措施不完善，导致雨水下渗，天花板长时间浸泡下发生断裂。雨水又顺着四楼地板，造成三楼漏水，引发邻里矛盾，同时存在严重的安全隐患。秉着“居民事情无小事”的为民服务理念，社区召开家园议事会，就该问题探讨解决办法。联系毛巾厂宿舍原管理单位、房管 局、城建局，了解该楼房归属方，申请维修基金，联系维修单位，确定维修方案。

目前，经过多方协调，该维修项目已基本接近尾声，屋顶防水已基本完成莱阳道教。相信下一次雨季来临，居民面对的将不再是屋外大雨哗哗，屋内小雨唰唰的窘境。

随时“待机” 多方协调

“雨夜”里的“温情”

“叮铃铃”，电话铃声响起突然响起莱阳道教。这是一个平凡的夜晚，窗外雨一直下着。

“你好，我是56号楼的居民，我家漏雨了”莱阳道教。原来是富水社区居民的求助电话。经过与居民沟通，确认了是居民的家里屋顶渗雨。挂断居民的求助电话，负责56号楼的富水社区网格员宋希伟马上赶到了居民的家中，确认了具体的情况以后，拍下照片，主动帮助居民联系了物业，宋希伟将情况跟物业进行了详细的讲明，了解了维修基金的申请流程，在第二天上午陪同居民去物业领取了表格，办理了维修基金申请。后续宋希伟多次跟物业经理沟通及时更新工作进度。终于在21日维修工程收尾，居民楼顶漏雨的情况得到了彻底的解决，工程结束以后，居民对宋希伟十分感谢。“ 以前遇到此类问题的时候都不知晓怎么办，现在有了网格员以后，很多难题都迎刃而解。居民的需求是服务的方向，居民的微笑是胸前亮眼的胸章。”在这一刻他对“网格是社会治理的最后一公里”有了更贴切的感悟。

社区生活的和睦美好，依靠的是基层社会治理能力和治理水平莱阳道教。城厢街道着力构建“大党建”格局，用“绣花功夫”坚持精细化管理，打造出独具特色的社会治理“城厢样本”。

来源：梨乡莱阳

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