龙口道教:烟台龙口税务:优化服务提质效 完善体系促发展

通讯员 孙静

为贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，国家税务总局龙口市税务局在基本建成“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系的基础上，立足新形势新要求，打造了更精细化、更个性化、更智能化的税费服务新体系龙口道教。

优化精细服务龙口道教，快速及时响应需求

龙口市税务局通过积极开展“一把手走流程”工作，找准办税缴费过程中的赌点痛点难点问题，从纳税人视角深度体验办税缴费感受，体验办税流程、感受服务效率，贴近纳税人需求，快速响应纳税人缴费人的纳税服务新要求龙口道教。为保证企业在疫情期间做到优惠政策应享尽享，龙口市税务局通过大数据系统分析，主动为企业推送最新的税费优惠政策，实现“一对一”套餐式精准服务。

“今年‘六税两费’优惠政策一出，税务部门第一时间电话通知了我们，无需提交繁琐资料，即可申报享受，还耐心为我们讲解申报流程的变动部分，足不出户实现线上办，可真是贴心又方便！”龙口市华正泵业有限公司的负责人解雪丽高兴地表示龙口道教。

完善税费服务体系龙口道教，实现高效纳税服务

龙口市税务局不断探索远程咨询和办税辅导新模式，加强厅线联动建设，为纳税人开展远程办税线上辅导龙口道教。同时为有效提升疫情期间纳税服务效率，龙口市税务局进一步充实导税力量，升级为“自助办税+自助终端+窗口办理”的高效一条龙服务。做到高效分流、资料预审、节约时间、快速办理，让纳税人缴费人切实体会到信息化办税进程的加快，为纳税人缴费人带来便捷精细的办税体验。

对此变化龙口道教，代开房租租赁发票的迟女士发出了由衷的感慨：“前天在电子税务局自行开了房屋租赁发票，结果因为征收品目选择错误，被税务部门通知到大厅重开，从导税台预审资料，作废发票，再到前台叫号，整个流程有专人指导，顺畅办结，真是改变了我的固定刻板印象！愈发觉得龙口市税务局是真正从我们群众角度出发，精简流程，大大节约了办税时间！”

优化税收营商环境龙口道教，精简流程提质效

龙口市税务局以“便捷发票申领、简化纳税申报、创新批量退税”等重点事项为突破点，减资料、减审批、减流程，助力市场主体轻装上阵龙口道教。大力推广“非接触式”办税缴费，进一步完善和优化电子税务局的各项功能，减少办税环节和流程，推行智能化、要素化申报模式，减少纳税申报办结时间。同时，针对有特殊情况的企业创设便捷办税渠道，实施差异化的税费服务，旨在节约办税时间，提质增效，形成创新争优、富有效率、更加开放的税收营商环境。

山东裕龙石化有限公司是本土一家制造型企业，在接到一笔大额订单后，企业原本的发票限额已无法满足此次订单的实际需求，企业急需回收此笔款项，办理百万元版增值税专用发票十分紧迫龙口道教。龙口市税务局了解到该企业实际情况后，立即组织工作人员到实地核实，了解相关情况，并一次性告知升级百万元版增值税专用发票需提供的相关材料，高效办结，当天解决了纳税人的燃眉之急。

今后，龙口市税务局将以升级税费服务体系为契机，进一步强化纳税服务质效，帮助企业更好更快享受税收优惠政策，为市场主体发展贡献税务力量龙口道教。

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