聊城符咒:聊城临清市政务服务中心深入推进“好差评” 实现评价全覆盖

聊城临清市政务服务中心深入推进“好差评” 实现评价全覆盖

大众网·海报新闻记者 张震飞 通讯员 赵汝凯 聊城报道

“您的事项已办理完成啦，请您对我们的服务进行评价!”“非常满意!”上周三，市民张峰在临清市政务服务大厅综合受理窗口办理完道路货物运输经营许可业务后，根据工作人员提示，在服务台上的评价器里按下了“非常满意”键后，便高兴地离开了聊城符咒。

2022年10月8日，临清市新政务服务中心正式启用，为入驻的96个窗口全部配置“好差评”平板电脑，业务办理完成后自动进入评价界面，窗口工作人员会主动邀请群众对办件情况进行评价聊城符咒。“好差评”分为“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个等级。政务服务部门办事效率快不快?服务态度好不好?全由办事群众自己讲了算。自新政务服务中心启用以来，未收到过一例差评!

临清市政务服务中心一直积极推广运用“好差评”系统，引导企业和群众像网购一样，通过评价器、二维码、政务短信、自助服务终端、线上评价、评价卡等形式，对服务效率、服务质量、服务态度等进行评价聊城符咒。依托国脉系统、市级政务服务平台、政务服务好差评缓冲平台，突破业务专网的壁垒，做到线下服务“一次一评”、网上服务“一事一评”。实现了“好差评”政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。

民之所望，服务所向聊城符咒。临清市政务服务中心坚持“服务好不好，群众讲了算”的标准，及时了解群众需求，对各项服务存在的问题及时整改，进一步规范各项服务，切实为群众“办实事、办好事、解难事”。下一步，临清市将以深化推进“好差评”工作为契机，认真践行为民办实事的宗旨，充分发挥“好差评”制度的正向激励作用，将群众的“点赞”和“不满”转化为改进政务服务的动力和方向，形成正向激励的良性循环，推动政务服务水平不断提升。

本文链接：https://daojiaowang.org/index.php/post/102771.html

转载声明：本站发布文章及版权归原作者所有，转载本站文章请注明文章来源！