坚守初心 营造不凡 —— 新沂农商银行运营风采展播:新沂符咒

“谢谢你，真的帮了我的大忙了”2022年12月16日，邵店镇誉满园农业发展有限公司财务会计周先生将一面印有“热情服务暖人心，廉明高效办实事”的锦旗送到新沂农商银行邵店支行，以此来表达对邵店支行叶晓燕由衷的感谢与称赞，感谢该行员工热情服务，全力以赴帮助客户抒难解困的工作态度新沂符咒。

原来客户经营的京东店铺按照京东官方需求，急需从账户里转出资金用来缴纳京东的店铺年费，但是该账户长期未使用已转入久悬，如办理久悬转正常业务，需法定代表人出镜完成尽职调查、当面签字核对等流程新沂符咒。但法定代表人因沭阳疫情居家隔离暂时不能外出，客户因此非常着急。

邵店支行委派会计叶晓燕听闻客户的需求后及时上报账户管理中心，并告知客户该特殊业务的相关办理流程并安抚客户不要着急，我支行必竭尽全力解决客户难题新沂符咒。随后支行委派会计叶晓燕通过顺丰快递将开户申请书、账户管理协议、责任告知书等相关资料传递至法定代表人家中，法定代表人收到账户资料后通过远程视频方式，在工作人员的帮助下完成签字、盖章、录像等流程，随即我行办理了久悬转正常相关事宜。

“等沭阳这边解封了，我一定要登门拜访，感谢你帮了我的大忙了！”企业财务会计在成功缴纳完店铺的年费后发送语音到委派会计叶晓燕微信，非常感动在他们最为困难的时候，她不怕麻烦，特殊时期利用创新的业务办理方式提供帮助，使得他们的店铺能够正常使用新沂符咒。

邵店支行坚持“科技赋能，风险可控”的原则，积极响应企业客户需求，将服务从柜台延伸到家中，灵活使用远程见证方式完成客户身份核实，提升客户体验感新沂符咒。积极践行社会责任的过程中，不断克服困难，笃定前行，冲破疫情寒冷的困阻，以实际行动履行“三农”银行的责任担当。

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