一窗受理、减证办！普宁政务服务改革​让企业群众办事进入“快车道”:普宁道教

“在同一个窗口，交一套申请资料，一次集成收件，就办好了交易、缴税和登记业务，十分省心、省力普宁道教。”近日，在普宁市政务服务大厅不动产登记中心，在窗口工作人员热情指引下，市民詹先生很快便完成相关业务的办理，不禁为这样高效的服务点赞。

詹先生的幸福体验，源于普宁市大力推行“一窗受理”，持续优化政务服务普宁道教。近年来，该市紧扣“三个最”工作要求，大力推行“一窗受理”“一件事一次办”，推进“减证办”“容缺办”政务服务改革，不断增加优质公共服务供给，推动镇村优化政务服务，全力推动政务服务环境提质增效，赋能普宁经济高质量发展。

做好政务服务“加减法”

提高群众办事便利度

普宁市政务服务大厅共有32个单位进驻，进驻事项637项普宁道教。今年以来，该市紧扣“五减少两增加”25项重点任务，全力做好优化政务服务工作，共减少审批事项338项、证明材料68项、流程环节35个、办理时限173天、跑动次数62次，增加“一件事”办理45件、优质公共服务16件。

普宁市大力推行“一窗受理”服务模式，通过建立综合服务窗口，打破窗口工作人员业务界限，实行业务统一受理、材料内部流转，审批一次办结的“一窗受理”服务模式，办事群众只需持一套材料、叫一次号、到一个窗口即可办理业务，极大方便了群众普宁道教。如设立“不动产登记”“企业开办”“工程建设项目审批”三个一窗受理服务区；设立交警业务“一号窗口”，落实业务受理、审核、缴费、取件一窗通办，推动政务服务事项集成化办结。今年1—8月，“大一门”综合服务区办理业务1371件。

为更方便企业和群众办事，普宁市持续深化“一门式、一网式”政务服务改革，建立协调配合机制，实行跨部门事项“一件事一次办”联办机制，推动政务服务事项一次性打包办理、并联审批，着力提升办事效率普宁道教。目前，该市“一件事”主体服务数量共78个，其中个人事项32个、企业 （法人）事项46个。

与此同时，普宁市大力推进“减证办”“容缺办”政务服务改革，坚持应免尽免、能免尽免、先办后补，梳理公布首批“免证办”政务服务事项清单249项和首批“容缺受理”政务服务事项目录110项，为所有进驻窗口配备“免证办”数据读取设备，切实减少证件提交，提升审批服务效能普宁道教。目前，该市“最多跑一次”事项1313项，其中“0次跑动”1054项、“1次跑动”259项。

提供优质公共服务供给

提高群众办事满意度

优质公共服务供给与群众生活幸福指数息息相关普宁道教。

近日，在普宁市医疗保障局服务窗口办理零星报销业务的陈女士高兴地讲：“以前报销得村里盖章、镇上报批，过来普宁市医保中心核算后还得把资料送回镇里普宁道教。现在到镇上报批后直接过来办理，很快就能领到报销款，方便多了。”

今年以来，普宁市聚焦人民群众的“急难愁盼”问题，不断增加优质公共服务供给，全力推动镇村优化政务服务工作，让群众得到更多看得见、摸得着的实惠普宁道教。该市依托现有政务服务中心，打造普宁市党群服务中心，增设“党群之家”区域，将“互联网＋”、数字多媒体融入其中；按照“应统尽统”要求，推进普宁全市35个部门共1430项事项纳入广东省政务服务事项管理系统，实现政务服务事项标准化管理；积极推进自助服务，推动政务服务事项支持网办，可在线申办事项1082项，网上可办率75.94%。同时，该市把“三个最”工作要求落实到各领域各行业全过程，用电报装进一步简化流程、压减时间、降低成本，供水报装时限由30个工作日缩减至8个工作日。

与此同时，普宁市着力推动镇村优化政务服务工作，推动“三个最”政务服务在基层常态化、制度化、长效化发展普宁道教。升级打造29个镇街党群服务中心，规范建设575个村（社区）党群服务中心；优化商事登记服务，将个体工商户登记业务委托基层市监所办理，商事主体住所（经营场所）证明统一由各镇街公共服务中心开具，方便群众办事。今年1—8月，普宁市新登记各类市场主体15674户，其中各类企业1748户、个体工商户13679户。该市还全面增强镇街服务能力，今年以来再梳理拟下放县级行政许可事项118项、公共服务事项223项；大力提升村居政务服务能力，推动“粤智助”一体机在524个村（居）部署推广应用，进一步方便群众办理业务。

【记者】陈婷婷

【媒介助理】吴妍萱

【通讯员】普宁宣 杨书朋

【作者】 陈婷婷

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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