滕州道教:中国银行滕州支行合规收缴假币 真诚温暖服务

中国银行滕州支行合规收缴假币 真诚温暖服务

大众网·海报新闻记者 刘磊 枣庄报道

近日，一位老年客户前来中国银行滕州支行营业部柜面办理定期存款业务，柜员在清点钱币时发现一把万元钞中竟有16张假币，假币印刷痕迹明显且冠字号码相同，柜员逐一检查判别，判定此16张皆为假币，便立即报告运控副行长滕州道教。随后，柜员告知客户此16张一百元纸币为假币，根据规定要进行收缴。老人听后连忙摆手讲道，“不可能，这是几年前租客给的房租，一直不舍得花，便存在家里，怎么可能是假币。”讲罢，偷偷地用手抹起眼泪。

滕州支行营业部柜员怕老人过于激动，便及时安抚老人，并加之劝导滕州道教。好在老人很明事理，老人的孙子也在一旁劝导，老人情绪慢慢稳定下来。随即，柜员向老人宣讲了假币的危害，并教老人如何判断假币的几个小方法，并隔着玻璃窗拿着假币再次给老人看了看，尤其是这16张的冠字号码，老人看后也确定了这是假币。

由于假币数量较多，按照规定需要报警处理，运控副职拨打了110告知了情况，同时也告知客户不用害怕，等警察来后按实际情况告知假币来源就可滕州道教。待警察走后，柜员和运控副职按流程在柜台前收缴假币加盖假币收缴专用章，告知客户在三个工作日内可向人民银行申请复检，同时再次宣讲了如何判断纸币真伪。客户听后表示感谢，表示日后钱还是要及时存到银行里，这样才安心。随后，柜员继续为老人办理了定期存款业务。

假币流通对社会金融秩序有着极大的危害，中国银行一直履行金融机构的社会责任和义务，面对假币零容忍，积极维护良好的金融生态环境滕州道教。同时，中国银行也一直以客户为中心，当收缴中遇到客户的不理解，及时安抚并解释，提供温暖贴心的服务，履行国有大型商业银行的责任与义务。

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