鹰潭符咒:金融服务新市民！邮储银行鹰潭市分行这样做

今年以来，邮储银行鹰潭市分行坚守金融为民初心，认真贯彻落实党中央国务院和监管部门工作要求，在金融服务新市民创业就业、安居养老、基础服务保障等综合需求上持续用力，致力打造金融服务新市民的典范鹰潭符咒。

优化基础金融服务鹰潭符咒，增强新市民金融获得感

该行始终致力为“新市民”客户群体提供便捷的基础服务，以办好医保、社保、金融IC卡等民生事项为抓手，不断优化基础金融服务流程，实现金融、经济、社会治理的共赢发展鹰潭符咒。坚持将服务农民工工资代发作为履行国有大行社会责任与担当的重要组成部分，组建了分行相关部门、支行、网点参与的业务宣传团队，积极配合人社部门进行《保障农民工工资支付条例》宣传，尽好社会责任，确保农民工工资及时足额发放。今年以来，该行已为500余名农民工代发工资超1200万元。同时，该行还持续优化新市民安居金融服务工作，加大对“新市民”客户群体住房按揭贷款支持力度，满足新市民合理购房资金需求，助力缓解新市民住房压力。2019年以来，该行已累计帮助超过4300户居民圆了住房梦。

创新金融服务举措鹰潭符咒，加大新市民创业支持

该行坚持为新市民解决创业担保难题，强化与政府性融资担保机构的合作，积极推广办理“财园通信贷通”“银担惠农贷”“再就业贷款”等业务，为有贷款需求且满足贷款条件的新市民提供创业担保贷款，鼓励、支持新市民创业就业鹰潭符咒。截至2022年11月末，该行累计发放再就业贷款近16.5亿元，扶助了近2400户创业人员成功创业和再就业，不断践行了“普惠金融”理念，有效地支持了鹰潭市地方经济发展。同时，该行认真贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革工作部署，以“极速贷”、网商贷、“E捷贷”及小微易贷等产品等线上贷款产品为抓手，为新市民提供申请、审查审批、放款提款在线化的“非接触”式融资服务产品，切实提高新市民普惠金融的服务效率和覆盖面。

加强公众宣教鹰潭符咒，提升新市民金融素养

该行一方面坚持做好网点厅堂金融知识宣传，定期深入有关单位、社区、企业面向“新市民”开展金融科普和消费者权益保护宣传教育活动，积极发挥宣教“前哨”作用，努力提升新市民的信任感与满意度鹰潭符咒。另一方面，充分利用自媒体和外部公共媒体打出宣教渠道创新组合拳，不间断地发布征信保护、反欺诈、金融知识等宣传视频、长图文和海报，着力提高传播覆盖率。同时，在权威媒体及地方主流媒体刊发宣教文章，普及金融知识，警示公众防范金融风险。今年以来，该行累计发布各类金融宣传教育活动稿件近60篇。

该行还推行“行长值大堂”服务机制，积极畅通沟通交流渠道，做优厅堂服务，强化网点窗口服务专业性，认真做好金融产品风险提示和信息披露，用心用情维护好新市民金融消费者的合法权益鹰潭符咒。

下一步，该行将充分发挥自身等优势，持续创新产品与服务，不断优化基础金融服务，努力提高“新市民”金融服务的可得性和便利性，助力“新市民”在城镇更好安居创业，切实增强“新市民”的获得感、幸福感、安全感鹰潭符咒。（艾鹏）

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